neurocare Clinics B.V., gevestigd te Nijmegen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 
nummer 70088950, hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacystatement legt 
uit hoe neurocare Clinics B.V. met informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke 
persoon omgaat, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg).

1. Toepassing

Dit privacystatement is van toepassing op de volgende categorieën natuurlijke personen van wie 
neurocare Clinics B.V. persoonsgegevens verwerkt: 
a. (potentiële) cliënten;
b. bezoekers aan de praktijken van neurocare Clinics B.V.;
c. bezoekers van www.neurocaregroup.com en www.neurocaregroup.nl;
d. deelnemers aan bijeenkomsten van neurocare Clinics B.V.;
e. sollicitanten; 
f. alle overige personen die met neurocare Clinics B.V. contact opnemen of van wie neurocare 
Clinics B.V. persoonsgegevens verwerkt, met uitzondering van haar medewerkers.

2. Verwerking van persoonsgegevens

neurocare Clinics B.V. verwerkt persoonsgegevens die:
a. een betrokkene zelf persoonlijk (tijdens een bespreking of bijeenkomst), telefonisch, of digitaal 
(via e-mail of webformulieren op de website) heeft verstrekt, zoals contactgegevens of andere 
persoonsgegevens;
b. met toestemming van de betrokkene worden opgevraagd bij andere hulpverleners of verwijzers;
c. tijdens een bezoek van een betrokkene aan de website van neurocare Clinics B.V. zijn 
gegenereerd, zoals het IP-adres, het surfgedrag op de website (zoals gegevens over het eerste 
bezoek, vorige bezoek en huidige bezoek, de bekeken pagina’s en de wijze waarop door de 
website wordt genavigeerd) en op welke onderdelen daarvan de betrokkene klikt;

3. Doeleinden verwerking

neurocare Clinics B.V. verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
a. het uitvoeren van een geneeskundige behandelovereenkomst en de declaratie voor verrichte 
werkzaamheden;
b. het onderhouden van contact, door uitnodigingen voor bijeenkomsten en informatie waar een 
betrokkene zelf om heeft gevraagd; 
c. het verbeteren van de praktijkwebsite www.neurocaregroup.com en www.neurocaregroup.nl; 
d. het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening en producten, waaronder 
cliënttevredenheidsonderzoek;
e. het bijhouden van gebruikersstatistieken. Gebruikersstatistieken van de website voorzien in 
informatie over de aantallen bezoekers, de duur van het bezoek, welke delen van de website 
worden bekeken en het klikgedrag. Het gaat om generieke rapportages, die niet herleidbaar zijn 
tot individuele bezoekers;
f. het bewaken van de toegang tot de praktijk en het beschermen van vertrouwelijke gegevens. 

4. Rechtsgrond

neurocare Clinics B.V. verwerkt persoonsgegevens op basis van één van de volgende rechtsgronden:
a. toestemming van de betrokkene. Deze toestemming kan altijd weer worden ingetrokken, zonder 
dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór 
de intrekking;
b. uitvoering van -of met het oog op- het sluiten van een geneeskundige behandelovereenkomst, 
waaronder ook het declareren aan derden, zoals de zorgverzekeringsmaatschappij e.d.;
c. een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de verplichting om een medisch dossier bij te 
houden, het BSN te registreren of om cliënttevredenheid te meten;
d. een gerechtvaardigd belang, zoals het gebruik van contactgegevens voor het uitnodigen voor een 
bijeenkomst.

5. Verwerkers

neurocare Clinics B.V. kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) 
inschakelen die uitsluitend volgens instructies van neurocare Clinics B.V. persoonsgegevens verwerken. 
neurocare Clinics B.V. sluit met verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de 
Algemene verordening gegevensbescherming (Avg) daaraan stelt. 

6. Persoonsgegevens delen met derden

neurocare Clinics B.V. deelt persoonsgegevens met derden, als dat in het kader van de behandeling 
(bijvoorbeeld een verwijzing) is aangewezen of voor het voldoen aan een wettelijke verplichting nodig is. 
neurocare Clinics B.V. deelt geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden, tenzij 
bijeenkomsten samen met een andere organisatie worden georganiseerd. In dat geval worden uitsluitend 
noodzakelijke contactgegevens gedeeld. 

7. Doorgifte buiten de EER

neurocare Clinics B.V. geeft in beginsel geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese 
Economische Ruimte (EER). Indien dit toch noodzakelijk mocht zijn, draagt neurocare Clinics B.V. ervoor 
zorg dat de doorgifte alleen plaatsvindt als de Europese Commissie heeft aangegeven dat het betreffende 
land een passend beschermingsniveau biedt of als sprake is van passende waarborging in de zin van de 
Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). 

8. Bewaren van gegevens

neurocare Clinics B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is. neurocare Clinics B.V. 
hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen:
a. medische gegevens: ten minste 20 jaar na het einde van de behandelovereenkomst; 
b. (financieel-)administratieve gegevens: 7 jaar na vastlegging van de gegevens; 
c. gegevens van medewerkers en zzp’ers, anders dan (financieel-)administratieve gegevens: 5 jaar 
na uitdiensttreding respectievelijk na het einde van de overeenkomst; 
d. gegevens van sollicitanten: 6 maanden na afronding van de sollicitatieprocedure; 
e. bezoekers van de website: 5 jaar na het laatste bezoek aan de website, tenzij eerder bezwaar 
wordt gemaakt in welk geval tot vernietiging zal worden overgegaan.

9. Wijzigingen privacystatement

neurocare Clinics B.V. kan dit privacystatement altijd wijzigen. Een actuele versie van het 
privacystatement wordt op de website www.neurocaregroup.nl gepubliceerd. 

10. Rechten, vragen en klachten

U  hebt het recht neurocare Clinics B.V. te verzoeken persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te 
verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en tegen de verwerking bezwaar te maken. 
Hierover kunt u contact opnemen met neurocare Clinics B.V. door een e-mailbericht te sturen naar de 
privacy contactpersoon, kwaliteit@neurocaregroup.com
Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop neurocare Clinics B.V. persoonsgegevens verwerkt, kunt 
u contact opnemen met neurocare Clinics B.V. door een e-mailbericht te sturen naar de privacy 
contactpersoon, kwaliteit@neurocaregroup.com. Een klacht trachten wij naar tevredenheid op te lossen. 
Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).